La scena è stata ripresa e condivisa da diversi viaggiatori, diventando rapidamente virale su Reddit e Instagram. A colpire i passeggeri non è stata solo l’iniziativa del pilota, ma anche la cura con cui ha maneggiato i bagagli. Tra i testimoni oculari c’è Michelle Squyars, viaggiatrice abituale e moglie di un ex dipendente aeroportuale, che ha registrato un filmato dell’accaduto. Dopo aver notato che un solo operatore di rampa stava tentando di gestire l’intero carico del volo, ha visto il comandante scendere in pista. “Vedere un pilota dare una mano non è una scena comune”, ha dichiarato Squyars. “Guardarlo mi ha fatto capire il livello di professionalità e di lavoro di squadra dell’equipaggio”.