Gli acquisti online possono riservare sorprese, ma trovare quello che sembra un insetto intrappolato nella fodera di un accessorio appena consegnato va oltre i normali imprevisti di spedizione. È quanto accaduto a Brittany Jade, una cliente del colosso del fast fashion Shein, che ha documentato sui social i momenti di apprensione vissuti ispezionando l’interno del suo ultimo ordine.
L’ombra nella fodera e l’ispezione con le forbici
La scoperta è stata condivisa su TikTok, dove la donna ha mostrato i dettagli della sua nuova borsa marrone modello tote, caratterizzata dalla scritta esterna “the work bag”. “Quando compri una borsa da Shein e pensi di avere un ragno all’interno…“, recita il testo in sovrimpressione nel video, accompagnato da una musica drammatica. Spostando l’inquadratura sulla fodera beige interna, l’obiettivo si concentra su una macchia scura. Un’ombra netta e definita che, dall’esterno del tessuto, assumeva esattamente la sagoma di un ragno intrappolato tra le cuciture.
Per fugare ogni dubbio, Jade ha impugnato un paio di forbici e ha iniziato a praticare un taglio direttamente sulla fodera interna. Man mano che lo squarcio si allargava, l’oggetto scuro è diventato visibile, rivelando la sua reale natura. “Alla fine è solo un filo”, ha svelato la donna nel video, inquadrando un piccolo groviglio nero di scarti di lavorazione che aveva causato l’equivoco.
Il recupero dell’accessorio e la risposta di Shein
Nonostante il danno inferto alla fodera per svelare il mistero, la cliente ha rassicurato i suoi follower sul destino dell’accessorio, chiarendo nella didascalia del post di non volerlo gettare via: “Ragazzi, l’interno della borsa può essere rimosso e può ancora essere usata come borsa, non preoccupatevi”. La viralità del video ha spinto i vertici del brand a prendere pubblicamente posizione sull’accaduto. Un portavoce di Shein ha rilasciato una dichiarazione ufficiale per chiarire la falla nella produzione: “Siamo dispiaciuti per l’esperienza di questa cliente e l’abbiamo contattata direttamente. Il problema che ha riscontrato non riflette gli standard che ci aspettiamo dal nostro processo di controllo qualità e saremo lieti di offrirle una borsa in sostituzione come gesto di buona volontà”.
