Un altro punto focale riguarda l’auto-assegnazione dei punteggi. Le strutture che mostrano sul proprio sito tre, quattro o cinque stelle, derivanti dall’aggregazione di tutte le recensioni ricevute nel tempo per colpire l’attenzione dei visitatori, dovranno ora spiegare in modo chiaro e trasparente quali criteri esatti hanno adottato per assegnarsi tale valutazione. Le Linee guida, nate su impulso della legge sulle piccole e medie imprese approvata nel marzo 2026 per arginare i falsi nel turismo, intervengono anche sulle tempistiche. La legge 34 del 2026 fissa infatti un limite di 30 giorni dal termine del pasto o del soggiorno per poter scrivere una recensione. Tuttavia, l’Antitrust precisa che una recensione tardiva, depositata oltre il trentesimo giorno, non configura necessariamente e in modo automatico una violazione del Codice del consumo.