La calma in aeroporto e la richiesta di rimborsi a Ryanair - 3/4
Nonostante la presenza di soggetti fragili, il clima all’interno dell’aeroporto si è mantenuto pacifico. “Vorrei sottolineare come nessuno dei turisti in attesa abbia mai alzato la voce o esasperato i toni”, ha precisato Grassi. “Siamo stati tutti molto pacati senza perdere le staffe, nonostante l’attesa di quasi 20 ore. Tra noi c’erano anche bambini e anziani”. Il disguido porterà a un’azione formale da parte dei viaggiatori: “Ovviamente presenteremo la richiesta di rimborso, ma ci aspettiamo anche le scuse sia di Ryanair che dell’aeroporto di Palma di Maiorca”.
