L’ipotesi che la tariffa visualizzata sullo schermo possa essere calcolata individualmente ha immediatamente allertato le associazioni dei consumatori e il Congresso. A luglio 2025, i senatori Mark Warner, Ruben Gallego e Richard Blumenthal hanno presentato un’interrogazione formale a Delta per chiarire se l’IA verrà utilizzata per applicare prezzi differenziati in base alle informazioni personali e alla capacità di spesa dei clienti.

La dura presa di posizione dei legislatori si concentra sulla tutela dei dati e sull’equità commerciale: “La determinazione dei prezzi individualizzata, o basata sulla sorveglianza, elimina un prezzo fisso o statico in favore di prezzi adattati alla disponibilità a pagare del singolo consumatore”, hanno scritto i senatori. “Le pratiche di determinazione dei prezzi individualizzate attuali e pianificate da Delta non solo presentano problemi di privacy dei dati, ma significheranno anche probabili aumenti delle tariffe fino al personale ‘punto di dolore’ di ciascun consumatore, in un momento in cui le famiglie americane stanno già lottando con l’aumento dei costi”.