La compagnia difende la decisione spiegando che l’anticipo mira a tutelare proprio i viaggiatori, garantendo un margine di tempo più ampio per le successive e inevitabili strettoie aeroportuali. Controlli di sicurezza, verifiche dei passaporti e le lunghe camminate per raggiungere i gate più lontani richiedono sempre più tempo, causando spesso la perdita del volo per chi resta bloccato in fila. Dara Brady, responsabile marketing (CMO) di Ryanair, ha illustrato ufficialmente le ragioni della novità: «Questa piccola modifica darà al 20% dei passeggeri Ryanair che imbarcano bagagli più tempo per superare i controlli di sicurezza e del passaporto e raggiungere il gate prima dell’inizio dell’imbarco, soprattutto durante i periodi di punta, quando le code negli aeroporti possono essere più lunghe».

La manager ha poi lanciato un avvertimento chiaro ai clienti: «Desideriamo ricordare ai passeggeri che utilizzano il servizio di check-in bagagli in aeroporto di arrivare con largo anticipo e di assicurarsi di aver effettuato il check-in e consegnato i bagagli prima della chiusura dei banchi, che avverrà 60 minuti prima della partenza. Il restante 80% dei passeggeri, che effettua il check-in online e non ha bagagli da stiva, non sarà interessato da questa modifica».