Il sistema di Kindred si regge su un meccanismo di crediti: ogni notte in cui la propria casa ospita qualcuno genera un credito, che può poi essere speso per una notte in un’altra abitazione, in qualsiasi parte del mondo. Non è necessario uno scambio diretto tra due famiglie: chi ospita accumula crediti, chi viaggia li spende.

Una regola vincola l’intero sistema: per prenotare un soggiorno bisogna anche mettere a disposizione la propria casa. È il meccanismo che, secondo la piattaforma, garantisce fiducia reciproca tra gli utenti. Inoltre il valore del credito resta fisso indipendentemente da destinazione, dimensione dell’immobile o periodo dell’anno: una notte vale sempre un credito, che si tratti di Berlino o di New York.

Lucy ha sottoscritto anche l’abbonamento annuale facoltativo di Kindred, chiamato Passport, che costa circa 550 eurol’anno (pagabile a rate trimestrali). Il pacchetto azzera le commissioni di servizio sui soggiorni, restano invece a carico le spese di pulizia, e include un kit di biancheria da destinare agli ospiti: lenzuola, federe, asciugamani e un copripiumino. La piattaforma organizza inoltre le pulizie prima e dopo ogni soggiorno, servizio che Lucy dice di utilizzare sempre.