La divergenza sulla dinamica ha ripercussioni dirette sulle richieste economiche. L’amministratore delegato ha precisato di non voler minimizzare l’accaduto e ha ammesso che il viaggiatore ha diritto a “un certo risarcimento”, chiarendo però che la dinamica dei fatti non giustifica un indennizzo di svariati milioni di euro. O’Leary ha inoltre riservato un attacco frontale alla moglie di Karović, in volo con lui al momento del cedimento dell’oblò. La donna aveva raccontato ai media di aver trattenuto il marito per le gambe per evitare che venisse espulso totalmente dall’aereo: un resoconto che il CEO ha liquidato senza mezzi termini, definendo la consorte “piuttosto delirante”.

Sull’incidente è attualmente in corso un’indagine formale condotta dagli investigatori statunitensi del National Transportation Safety Board (NTSB), in stretta collaborazione con i tecnici della Boeing, per determinare le cause strutturali che hanno portato alla frantumazione del vetro in quota.