Lo sbarco obbligato e i rimborsi "in sospeso" - 3/4
A pesare maggiormente sui passeggeri è la gestione post-annullamento. Oltre all’ultimatum per sgomberare l’imbarcazione entro domani, le condizioni di rimborso impongono ai viaggiatori di accollarsi temporaneamente le spese del disastro logistico. “Ci hanno detto che rimborseranno il prezzo della crociera, ci daranno un voucher e pagheranno anche gli extra per il cambio del volo”, precisano Federica e Andrea. Il problema è che “bisogna prenotare tutto da soli e anticipare la cifra. Una volta rientrati, si dovranno mandare le ricevute/fatture e poi si procederà con il rimborso”. Oltretutto, alcune coperture cruciali non sono state garantite: “Restano scoperti i pernottamenti, le colazioni, i pranzi e le cene (o almeno al momento non ci hanno detto nulla)”.
