Nel documento emesso dal Ministero della Salute — datato 26 settembre e caricato nella sezione dedicata agli avvisi di sicurezza e ai richiami di prodotti alimentari da parte degli operatori — viene specificato che il ritiro dal commercio è stato predisposto a seguito di una non conformità rilevata sul prodotto, classificata come «rischio chimico» non meglio precisato nella scheda pubblica. In via precauzionale, la raccomandazione consueta per chi avesse acquistato confezioni appartenenti a questi lotti è di non consumarle e di riconsegnarle al punto vendita d’acquisto per la sostituzione o il rimborso.