La malattia ha alterato gli equilibri del matrimonio con Claudio Amendola, durato 25 anni e conclusosi con una separazione gestita da entrambi con estremo riserbo. Nel suo percorso di analisi personale e attraverso la sua autobiografia, Neri ha fatto i conti anche con il rapporto con la madre, da lei stessa definita una “donna semplice e umile, senza curiosità, incapace di esprimere i suoi sentimenti, non mi ha mai fatto un complimento in vita sua”. Superata la fase acuta della patologia, l’attrice aveva dichiarato: “Sto meglio, mi sento rinata, felice di essere me stessa”.