Ryanair, interpellata sulla vicenda, ha fornito però una ricostruzione diversa sulle cause del ritardo e precisa che il problema non sarebbe dipeso dalla compagnia: “Questo volo ha subito un ritardo prima della partenza a causa di condizioni meteorologiche avverse, completamente al di fuori del nostro controllo, che quel giorno hanno interessato tutte le compagnie aeree operative da e per l’Italia”.

La compagnia ha confermato che i passeggeri sono rimasti a bordo durante l’attesa, spiegando la scelta con la necessità di poter partire rapidamente una volta ottenuta l’autorizzazione: “I passeggeri sono rimasti a bordo durante il ritardo per essere pronti a partire non appena fosse stato disponibile uno slot di decollo”.

Ryanair comunque ha riconosciuto che l’attesa si è protratta più a lungo del previsto”. Sulla disponibilità di cibo e bevande, la compagnia sostiene che “l’equipaggio ha aperto i punti ristoro affinché i passeggeri potessero accedere a snack e bevande”. La compagnia aerea ha confermato inoltre che un passeggero ha avuto un malore durante l’attesa e che è stato richiesto l’intervento dei soccorsi: “Un passeggero si è sentito male a bordo, l’equipaggio ha richiesto assistenza medica e il passeggero è stato visitato dal personale sanitario dell’aeroporto, che ha stabilito che fosse idoneo a volare”. Il volo è infine partito per Malaga alle 1.07 del 20 agosto, dopo ore di attesa a bordo.