Le ore passano senza che il volo riesca a decollare. La partenza, racconta il passeggero, viene continuamente rinviata: “Siamo rimasti, ripeto, dalle 16:45 fino alle 2:00 di notte chiusi sull’aereo, continuando a rimandare la partenza con una scusa diversa ogni volta”. Nel suo racconto c’è anche il sospetto che la compagnia abbia preferito mantenere il volo operativo anziché cancellarlo: “La cosa più assurda è che, a mio parere, sembrava che continuassero a rimandare invece di cancellare il volo, perché in caso di cancellazione avrebbero dovuto affrontare le conseguenze e i rimborsi previsti”.

Cedrini riassume così quelle ore: “Praticamente siamo stati 10 ore chiusi dentro un aereo”. E secondo il passeggero, durante l’attesa la situazione sarebbe diventata anche un problema sanitario: “Durante questa attesa tre persone sono svenute ed è arrivato il 118. Come dalle foto che allego”. Da qui la sua protesta nei confronti della compagnia: “Io una situazione e un comportamento del genere li trovo semplicemente assurdi. Non riesco a capire come si possa continuare a trattare i passeggeri in questo modo. Condivido questa esperienza perché credo che sia giusto far sapere alle persone cosa può succedere e, soprattutto, perché situazioni del genere non dovrebbero essere considerate normali”.