La ricostruzione dei presenti descrive un’esplosione di violenza immediata e priva di qualsiasi confronto verbale. Un testimone oculare ha raccontato i dettagli dell’aggressione al quotidiano The Sun: “Una ragazza innocente di 13 anni è stata presa a pugni in faccia da un teppista dopo essersi seduta su un lettino vuoto. Non aveva idea che fosse già utilizzato da un’altra famiglia. Lui non ha detto una parola, si è solo avventato. È stato incredibile; totalmente nauseante. Come può un uomo adulto comportarsi così con chiunque, figuriamoci con un bambino. In pochi secondi è scoppiata una rivolta su vasta scala, con i compagni del teppista spagnolo che si sono inseriti sferrando pugni. A quel punto ho sentito un uomo urlare ‘Alzati dalla mia sedia da sole!’”.

Il testimone ha aggiunto che la situazione è degenerata al punto da ricordare “una rissa da saloon, ma invece di uomini ubriachi coinvolgeva famiglie in un hotel all-inclusive”. La concomitanza con l’esplosione di alcuni fuochi d’artificio ha inoltre alimentato il panico generale: molti genitori, temendo si trattasse di un attacco terroristico, hanno trascinato d’urgenza i propri figli al sicuro.