Apple, ancora guai per colpa della vecchie tastiere dei notebook: gli utenti preparano una causa

Si addensano nubi di tempesta su Apple: negli Stati Uniti gli utenti di sette diversi stati hanno ottenuto il via libera per una class action nei confronti del colosso californiano, accusato di aver commercializzato per anni notebook con tastiere butterfly, considerate difettose.

A quanto pare, presto Apple dovrà rispondere dei disagi causati agli utenti dall’impiego della tanto criticata “butterfly keyboard” in vari modelli di notebook. Infatti, come riferito da The Verge, il giudice Edward Davila ha dato il via libera a una class action in sette diversi stati (California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Washington e Michigan) che coinvolge tutte le persone che hanno acquistato un modello di Macbook tra il 2015 ed il 2017, MacBook Pro tra il 2016 e 2019 e MacBook Air tra il 2018 ed il 2019. Apple si è opposta a tale decisione, affermando che la causa non dovrebbe coinvolgere tutte le modifiche apportate al meccanismo della tastiera. Ma, stando ai querelanti, tutti i vari modelli di “butterfly keyboard” presentano gli stessi problemi, derivanti da una errata progettazione del sistema.

Nel caso non ne foste a conoscenza, la cosiddetta “butterfly keyboard” era una soluzione pensata per sostituire i classici switch a forbice, utilizzati per tantissimi anni da vari produttori per il funzionamento dei tasti. I nuovi switch erano stati progettati per offrire una corsa dei tasti più corta e portatili più sottili ma, come è stato in seguito scoperto da moltissimi utenti di tutto il mondo, nel malaugurato caso in cui delle particelle di polvere fossero rimaste intrappolate sotto ai tasti, il risultato era l’inutilizzabilità del tasto stesso, dato che la pressione poteva non essere registrata o registrata più volte consecutivamente.

Apple ha cercato di risolvere il problema con diverse revisioni del progetto originale, che hanno diminuito l’insorgere dei problemi, senza tuttavia mai arrivare ad una risoluzione definitiva, che si è avuta invece solo con un cambio completo della tastiera e passando alla recente “Magic Keyboard”.

I membri della “class action”, inoltre, sostengono che la compagnia di Cupertino sapesse che i miglioramenti apportati non sarebbero mai stati in grado di risolvere completamente il problema, citando anche una comunicazione interna nella quale un dirigente avrebbe scritto: “non importa quanto rossetto si tenta di mettere su questo maiale [riferendosi alla butterfly keyboard]… rimane sempre brutto”. Ora Apple dovrà dimostrare in tribunale di non aver realizzato consapevolmente per anni tastiere difettose e che lo spazio ristretto tra i tasti non ha reso il design inaffidabile.