Su WhatsApp Business arrivano i cataloghi dei prodotti con prezzi e caratteristiche
CommentiWhatsApp Business, l’app dedicata al rapporto tra consumatori e piccole aziende, si arricchisce di una nuova, importante funzionalità in ottica e-commerce: il catalogo dei prodotti con caratteristiche e prezzi. L’acquisto diretto non è ancora possibile ma la strategia di monetizzazione dei servizi Facebook continua a evolversi.
Il colosso di Mountain View infatti ha recentemente introdotto su Instagram – l’altra sua piattaforma social – la modalità Shopping, che consente agli utenti di acquistare direttamente alcuni specifici articoli taggati, effettuando il pagamento direttamente dall’app. Questo in WhatsApp Business per il momento non è ancora possibile, ma è chiaro che si tratta di un primo passo importante, che tra l’altro consente all’utente una ricerca di informazioni assai più efficace, evitando la necessità di lunghe chat con l’azienda, alla ricerca delle informazioni di proprio interesse.
Ma cos’è WhatsApp Business? È un’app a parte, disponibile sempre gratuitamente sia per Android che per iOS, da non confondere quindi con il programma di instant messaging che conosciamo e utilizziamo tutti. Aspetto e funzionamento comunque sono sostanzialmente gli stessi, con la differenza appunto che su WhatsApp Business i contatti presenti sono aziende o singoli produttori, ma non comuni utenti consumer. L’app infatti è pensata proprio per mettere in contatto le piccole imprese con la propria clientela e quello di oggi costituisce quindi un passo importante nella direzione della creazione di un vero e proprio e-commerce.
Al momento il servizio è stato attivato esclusivamente in Brasile, Messico, India, Indonesia e Stati Uniti, mentre in Europa è disponibile nel Regno Unito e in Germania, ma raggiungerà presto anche tutti gli altri mercati mondiali, Italia compresa.
